Erfolgreiche Werbung hat einen Namen ...
... Personalisierung. Werden Sie doch auch öfter mal persönlich! Menschen, die wir kennen, mit ihrem Namen anzusprechen, bekundet Respekt und schafft mehr Vertrauen im Umgang miteinander.
Jeder hört oder liest gern seinen eigenen Namen, denn er ist Teil unserer Identität. Ja, es stimmt schon – das „Rumpelstilzchen“ hat sich nach der Nennung seines Namens vor der schönen Müllerstochter angeblich aus Wut selbst entzweigerissen ... dieser Vorfall muss aber nun wirklich als absolute Ausnahme gesehen werden.
Sie können vielleicht nicht gerade Stroh zu Gold spinnen, doch der geschickte Umgang mit Namen kann schon eine gewisse Macht bedeuten. So erzielen Sie auch jenseits der Märchen und Mythen durch direkte Ansprache bei Ihren Kunden entscheidende Wettbewerbsvorteile und in Bezug auf Mailings eine nachweislich bessere Resonanz.
Beim Namen und der Adresse muss es da längst nicht aufhören: Je genauer man die Vorlieben seines Geschäftspartners kennt, desto besser kann man auf individuelle Wünsche und so letztendlich auch auf den Bedarf des Kunden eingehen. Internet-Portale wie Facebook oder Amazon haben dies längst erkannt und für sich erfolgreich umgesetzt.
Vom personalisierten Roman über das persönlich abgestimmte Müsli bis hin zur individuell bedruckten Schokolinse – Personalisierung und Individualisierung sind in aller Munde.
Gerade im Digitaldruck ist durch Einsatz neuester Technologien in Sachen Personalisierung mittlerweile einiges machbar. Personalisierung bedeutet auch hier zielgerichtetes Werben. Von der einfachen persönlichen Ansprache in einem Brief bis hin zum individuell abgestimmten Anschreiben mit kundenbezogenen Produktangeboten – auch mit wechselnden Bildmotiven – ist grundsätzlich alles möglich.
Nicht immer muss es dabei um den eigentlichen Kaufentschluss gehen. In der heutigen Zeit wird es immer wichtiger und gleichzeitig auch schwieriger, einen treuen Kundenstamm zu haben und zu behalten. Die Menschen sind völlig zurecht anspruchsvoll geworden und bevorzugen Dienstleister, bei denen sie sich vor allem gut betreut und beraten fühlen.
So kann eine Einladung zu einem Tag der offenen Tür, zusätzliche Information über ein bereits gekauftes Produkt oder auch einfach nur der regelmäßige persönliche Dialog genauso wichtig werden, wie das neue Tief-Preis-Angebot. Wer sich verstanden und wohl fühlt, kommt wieder und empfiehlt Sie auch gerne weiter. So werden heute wertvolle Kontakte erfolgreich gepflegt – von Mensch zu Mensch!
